Si de nombreuses banques ont dernièrement franchi le cap de faire payer à leurs clients leur choix de retirer de l'argent liquide dans une autre agence, ici, il s'agit d'une première en Belgique.

"C'est vraiment le monde à l'envers. Pour pouvoir simplement récupérer, retirer l'argent que l'on a confié à sa propre banque, il faut payer", s'est indignée Julie Frère, porte-parole de Test-achats.

Les titulaires d'un compte b.compact auront droit à un seul retrait gratuit par mois.

L'association de défense des consommateurs demande ainsi aux banques entre autres d'assurer des retraits gratuits aux distributeurs dans leur réseau, mais aussi cinq retraits gratuits par mois chez les concurrents.